Aperti dal lunedì alla domenica dalle 9.00 alle 19.30 con orario continuato

Informazioni su resi

Requisiti fondamentali per procedere al reso o al cambio della merce sono:

  1. La presenza dello scontrino fiscale d’acquisto non antecedente ai 7 giorni dalla data di acquisto;
  2. La merce deve essere riconsegnata nel suo imballo originale integro.
  3. La merce deve essere perfettamente integra, a parte quella ritirata per difetto.

I resi verranno effettuati solo nei seguenti casi:

  • Articoli che presentano difetti di fabbrica, non riscontrabili al momento dell’acquisto da parte del cliente (es. prodotto imballato o chiuso ermeticamente) articoli che svolgono una funzione non testabile sul punto vendita (Ad Esempio: una pompa per acquari che non funziona e si può verificare solo quando si immerge nell’acqua).
  • Articoli difformi da quanto riportato sulla scatola.

Non sono ammessi resi merce nei seguenti casi:

  • Il prodotto sia danneggiato e questo era riscontrabile al momento dell’acquisto.
  • Lampade e Neon di cui non si sa’ su che apparecchiatura sono state montate e di cui i clienti possono essere i responsabili del non funzionamento.

Cambi merce

Non è possibile sostituire:

  1. Merci vive (piante, animali, fiori);
  2. Alimenti e indumenti per animali;
  3. Prodotti con parti meccaniche ed elettriche se non testata la funzionalità degli stessi da parte dei Capi Reparto o Addetti (luci, pompe, centraline, orologi ecc.).